Overbooking: 600 €

Flygbolagen börjar nu äntligen att betala skadestånd till passagerarna som drabbas av vad som internationellt kallas för ”overbooking” eller översatt på svenska: överbokning.

Detta drabbar omkring 250 000 flygpassagerare i Europa årligen.

De stora flygbolagen har nu bekräftat att de nu kommer att betala skadestånden som EU godkände i februari 2004 och som träder i kraft på torsdag denna vecka.

Dessa regler gäller flygbolagens ansvar vid inställda flygningar, överbokning, förseningar och ändrade klasser vilket innebär skadestånd på upp till 600 euro beroende på situationen.

I alla de nämnda fallen har rörelsehindrade och minderåriga som reser utan sällskap företräde när platserna är begränsade.

I USA är det vanligt att flygbolagen förhandlar om en ekonomisk kompensation med passagerarna som frivilligt ändrar sina biljetter när den programmerade flygningen är överbokad. Troligen kommer detta även att bli vanligt inom EU:s gränser i framtiden.

I alla tänkbara fall då passagerarna inte tillåts att stiga ombord på planet trots att de har gällande biljetter och bekräftade platser måste de kompenseras med biljetter på nästa möjliga flygning till den valda destinationen och därtill två kostnadsfria fax, e-mail eller telex liksom logi, mat, dryck och transport på hotellet som flygbolaget väljer.