Nu blir pärmarna digitala

Nu lanserar Apollo en ny tjänst som ersätter de klassiska pärmarna som brukar finnas i hotellreceptionen. De som reser med Apollo kan nu få information och ställa frågor direkt till personalen på destinationen både innan och under resan. Dessutom har de när de kommer fram tillgång till en webbportal specifikt anpassad för resmålet. Där kan man hitta tips om restauranger, boka utflykter och få viktig information om resmålets serviceutbud. De som först får testa tjänsten är sommarens Rhodosresenärer. 

Alla gäster som bokat en resa till Rhodos i sommar och uppgett en e-postadress får ett elektroniskt välkomstbrev med information om resmålet sju dagar innan avresan. Eftersom vädret är en viktig del av reseupplevelsen erbjuds där också aktuell information om vädret på destinationen. Dessutom finns där kontaktmöjligheter till personalen på plats. Svar utlovas inom 24 timmar på de frågor som ställs innan avresan.

När planet har landat får de som angett mobiltelefonnummer vid bokningen ett sms som erbjuder dem att ta del av tips och råd om Apollos utflykter, viktiga telefonnummer, restauranger och stränder. Gästen kan sedan själv via sms välja vilken typ av information hon eller han vill ha och förstås ställa frågor till personalen på plats.

Vid ankomsten till hotellet kan gästen koppla upp sig på de datorer som står utplacerade i hotellreceptionen och ta en titt på destinationshemsidan som Apollo tagit fram. Där kan man hitta information om utflykter, restauranger, stränder och shopping men också praktisk information som banköppettider, incheckningsregler och serviceutbudet på flygplatsen.

- Med vår nya tjänst kan gästen själv snabbt och enkelt nå oss för att ställa frågor och få den information som just den personen söker. Dessutom får gästen fylligare information om resmålet än vad vi har kunnat erbjuda genom pärmarna, säger Mats Dahlquist, marknadsdirektör på Apollo.

Just nu kan tjänsten användas av de gäster som besöker Rhodos under sommaren. Tjänsten kommer att testas under maj-augusti 2007.