Air Madrid: Skandal och missnöjda passagerare

Det nya lågprisflyget Air Madrid startade flygningar under våren 2004 och siktade då huvudsakligen på populära rutter inrikes i Spanien samt flygningar till semesterdestinationer i Sydamerika.

Nu är namnet Air Madrid så gott som förbannat: Flygbolaget anklagas för att erbjuda den sämsta möjliga servicen och samtidigt för att stå för oacceptabla förseningar på så gott som alla flygningar: I vissa fall försenas resorna flera dagar!

Air Madrid skyller på tekniska problem för att förklara förseningarna men flygbolagets passagerare är trötta på alla oändliga ursäkter och begär att företagsledningen visar kinden med trovärda förklaringar och kompensationer.

Nu riskerar Air Madrid att förlora licensen som tillåter företaget att flyga i Spanien.

Fakta om Air Madrid:

Air Madrids ägare är en grupp företagare med intressen i turistvälden. De första flygningarna gick mellan den spanska huvudstaden och den Dominikanska Republiken, Brasilien, Peru, Costa Rica och Colombia under våren 2004 men klagomålen och passagerarnas protester har ökat med tiden och det nya flygbolagets rykte har blivit allt sämre: Speciellt när det gäller punktlighet och respons som de drabbade resenärerna efterfrågar.